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配送・返品について

配送についての規約

配送方法と料金

当店では、国内外問わず、信頼できる配送業者を使用してお客様の商品を安全にお届けいたします。地域やご注文金額により、以下の配送方法および料金が適用されます。

  • 国内配送: 日本国内は一律880円で配送いたします。5000円以上のご購入で送料無料となります。

  • 海外配送: 海外への配送はk各国に対応しており、配送料金はお住まいの地域によって異なります。詳細はカート内でご確認ください。

返品と返金について

返品ポリシー

お客様がご満足いただける商品をお届けするために最善を尽くしておりますが、万が一、商品に不備があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。

  • 返品の条件: 商品が未使用であり、元の状態（パッケージ、タグ等が含まれる）である場合のみ返品を受け付けます。

  • 返品の手順: 返品をご希望の場合は、info@kaleido-scope.co.jpまでご連絡ください。返品の詳細手順をお知らせいたします。

配送期間

通常、ご注文を受けてから5営業日以内に出荷いたします。出荷後、国内配送は通常2～5日、海外配送は地域により1～3週間かかります。

追跡番号の提供

すべての注文には追跡番号を提供いたします。出荷が完了次第、追跡情報をメールでお知らせいたします。

返品送料

不良品や誤発送の場合、返品送料は当店が負担いたします。それ以外の理由での返品の場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返金について

返品された商品が当店に到着し、検品が完了した後、14日以内にご購入時の支払い方法に基づき返金手続きを行います。返金には通常5営業日かかることがございます。

配送に関する注意事項

お届け先住所の入力ミスや不在による再配送が発生した場合、追加料金が発生することがありますので、注文時に正確な情報をご入力ください。配送業者による遅延については責任を負いかねます。

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